В соответствии с Соглашением № 61/03 от 22.10.2010 года, заключенным между Администрацией Курской области и Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, на территории Курской области действует Детский телефон доверия (служба экстренной психологической помощи) c единым общероссийским номером 8-800-2000-122 и коротким номером 124, направленный на оказание экстренной психологической помощи по телефону детям, подросткам и их родителям.
Основные принципы работы Детского телефона доверия:
- Бесплатность – звонок любой продолжительности на Детский телефон доверия абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
- Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
- Доступность — действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.
- Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а так же о тематике его обращения не раскрывается.
- Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты.
Ежегодно на телефон экстренной психологической помощи от детей, подростков и родителей, проживающих на территории Курской области, поступает около 12 тыс. обращений.